图为创城宣传员上门宣传。图片来源：兰州日报

　　“您好！我是城关区创文宣传员，烦劳占用您几分钟时间，做一份问卷调查。”12月5日，兰州市城关区逾万名干部职工，深入街道社区每个小区、每栋楼院和每户门店，对“应知应会”再讲解，对创建工作再宣传，对意见建议再倾听，对问卷调查再指导，落实创建入户宣传“两个百分百”要求，以营造群众知晓和全民参与的浓厚氛围。

　　条块结合无缝隙入户宣传“零距离”

　　问卷调查既是创城测评的重要方式之一，也是普及创城应知应会知识的重要途径。城关区各街道、部门以小组为单位，将街道工作人员、包街部门工作人员和工商、食药、执法等职能部门工作人员分成各个工作组，划分责任区域，按照“入户百分百、商户走访百分百”要求，坚持“主次干道和背街小巷一起抓、新建小区和老旧楼院一起抓、沿街门店和大型市场一起抓”要求，对辖区大小门店集中开展拉网式、地毯式入户行动，确保每家门店、每个点位入户走访到位。开展入户前，社区先对参加人员进行分组培训，讲解相关注意事项和细节，并由熟悉辖区路段情况的工作人员和志愿楼长领队带路，随后挨家挨户开展上门入户宣传。入户过程中，工作人员以高度的责任心和饱满的热情，积极指导居民填写《全国文明城市创建测评调查问卷》。同时，仔细听取居民对创建的建议、看法和知晓满意度，并做好了相关记录。

　　联动配合高效率汗水换取“百分百”

　　针对辖区内门店商户比较集中的“大点位”现象，城关区积极创新工作办法，进一步延伸工作小组成立联合工作组，调动各职能部门作用形成工作合力。由区工商局负责做好大型商场超市、集贸市场和门店商户的问卷调查；区食药局负责做好餐饮门店、药店的问卷调查；公安城关分局、区文体局负责做好宾馆饭店、旅行社、公园景点、影剧院（体运管、游泳馆）的问卷调查；区卫计局负责做好医院、社区卫生服务中心（站）的问卷调查；区发改局和区科技局负责做好双创企业、孵化企业的问卷调查等，同时要求参与问卷调查的各个企业，鼓励其职工树立文明服务、诚信经营的理念。城关区各大中小学校也积极行动，不断深化“小手拉大手共创文明城”主题活动，倡导师生和家长积极参与创建文明城市宣传和志愿服务活动，用实际行动支持创建文明城市。为使入户工作取得实效，城关区严格督查问责，倒逼责任落实，成立文明城市创建督查组，深入各个背街小巷，对照标准，严格督查，发现问题现场办公，现场解决，确保最短时间内入户宣传率、群众知晓率达到100%。

　　真情感动你我他入户谈心“面对面”

　　“您知道城关区正在创建全国文明城市吗？”“您对城关区创文工作有什么意见和建议？”在开展入户宣传调查过程中，工作人员每到一处都耐心指导群众填写调查问卷，并认真向大家宣讲创建文明城市的意义，宣传引导市民理解支持参与“双创”工作。

　　通过挨家挨户进行入户走访宣传，发放调查问卷，普及创文知识，志愿者普遍反馈2018年居民不但对创文知晓率有所提高，而且对“门前屋后”的卫生意识不断强了起来，甚至还有很多居民邀请志愿者到家里坐坐，说问题、讲困难、提建议，使入户宣传更加深入。家住焦家湾东社区的陈女士表示，“女儿在学校上学就学习到了创文的相关内容，我也愿意了解这些创文的相关知识，与女儿一起学习，现在开展了创文工作，各处卫生打扫的很干净，环境好了自己看着心情也好，别人看自家也清清爽爽。”

　　“文明城关，你我同行。”在此呼吁广大市民朋友，为让我们生活工作的地方变得更美好，当志愿者来敲门时，请多支持他们的工作。（兰州日报）