文化社区邻里和谐是走出来的

19人义务巡逻队一年四季不停步

　　（曾风琴散发宣传  图片来源：兰州晚报）

　　西固区先锋路街道文化社区，位于西固区的城中心，虽不出名，却足够暖心——因为辖区周围的环境卫生干净整洁，楼院内的花草没人采摘，居民从不担心自己小区内楼道内的灯不亮，停在家门口的车被偷划。

　　“我们这片区域，是西固区的中心地带，环境卫生干净整洁，小区内居民相互帮衬，邻里和谐。”文化社区楼院长曾风琴的语气很自豪，“住在这里的居民，也应该是我们小区的文明人，是自己家园的守护人。”

　　包括曾风琴在内，先锋路街道文化社区共有7名楼院长加2名党员志愿者，社区的安全感就是他们带领着一支11人的义务巡逻队一步步“走出来”的。4年来，他们总计步行2万多公里，每一步都脚踏实地。

　　社区巡逻队4年步行2万多公里 

　　文化社区辖区内大都是老楼院，但每个小区内环境干净整洁，如果院落里有丢弃的垃圾或角落里乱堆放的废旧家具，只要居民发现，都会向楼院长反映，楼院长会第一时间清理干净，对于一时无法清理的大型的废旧家具，楼院长会及时向社区反映，由社区统筹安排处理。

　　“大家都住在同一个小区里，抬头不见低头见，所以有个啥事都会相互照应着。今天早晨曾阿姨还帮助邻居家80岁的奶奶买腌菜去了呢！”文化社区书记肖蓉说，曾风琴是辰光小区的楼院长，负责5栋楼366户居民和32家商铺管理，自4年前担任楼院长后，一个半月就将管辖的居民住户和商铺逐一入户走访，而且都是利用晚上下班的时间上门的，如果没有像曾阿姨这样的楼院长拉起社区巡逻队，文化社区肯定没有今天这么好。

　　曾风琴所在的小区居民以石化家属为主，没有地下停车位，每天晚上总有人为停车问题发生摩擦，她都会主动协调双方尽可能将车停好，而且还不影响第二天早出门上班人出车。

　　“每天外出巡逻三四趟，即使在家待着，时不时还要从窗户看看院子里有啥异常没有。”曾风琴说，自己要参加巡逻，社区里也隔三岔五需要帮忙，所以，每天早中晚巡逻完以后就去社区看看有没有要帮忙的事。在她看来，这是身为一个楼院长应有的自觉。

　　今年63岁的曾风琴，腰板挺直，眼睛明亮，一头利落短发，被居民们亲切地称呼“曾姨”。她讲起话来，声音洪亮，语速很快，“文化社区是我家，大家都羡慕我们社区的环境好，那我们自己更加要争气，把它守护的更好。”

　　曾风琴50岁时从石化公司职工食堂岗位上退了下来，之后去石化矿区当了一名志愿者，从事上传下达政策的工作，由于工作认真踏实，4年前被石化物业公司介绍到了文化社区担任楼院长，一干就是4年。

　　“当时居民对于楼院长的工作并不认同，但我们并没有灰心，遇到像楼道里的顶灯坏了，我们就赶快维修，单元楼门坏了，我们就向公司物业反映，要求尽快维修……当大家看到楼院长能及时将小区里日常居民们最为关心的小问题能够一一处理好，渐渐地大家对楼院长的工作开始认可了，有事就会找楼院长反映了。”曾风琴说，就在前不久，她所管辖的一家酒吧出现了漏水，当时怀疑是楼上居民家中漏水了，可酒吧老板上楼怎么也敲不开该居民家的门，随后就向她电话反映了此时，她便找到了户主，并到处查找漏水的原因，当找到就是他家有漏水的情况以后，通过再三的做工作，户主终于答应配合楼下酒吧维修。

　　刚开始，巡逻队总共只有七八个人，现在已经增加到19个人了。巡逻队里，有一张值班巡查线路图，从铁路沿线到居民小区再到施工工地，之后再去市场和小街巷，平时查看卫生是否搞干净了，冬天主要查看是否有生小火炉的现象。每天分三班倒巡逻，上午两三个小时，下午两三个小时，晚上两三个小时，一班巡逻一趟要40分钟，每趟要徒步走5公里，三伏天、三九天、大年三十，酷暑风雪，从不间断。现在算算4年已走了2万多公里了。

　　巡逻队员们不讲套话，老百姓都听得进去 

　　一名党员一面旗，一个支部一个堡垒。在肖蓉书记看来，文化社区的这支巡逻队，巡逻只是抓手，其实最要紧的内核是传播正气、引领民风。

　　比如说，在今年全市文明城市和园林城市创建中，辖区沿街很多的门店一开始都不配合楼院长和网格员的工作，看到环卫工人和网格员每天辛勤的劳动成果被部分商铺人为破坏，楼院长们看在眼里急在心里，怎么办？她们便挨家逐户上门劝说，一次不成就多次上门劝说，楼院长们还带领队员亲自在商铺门前打扫卫生，一次，两次……终于感化了商铺主人，她们主动配合楼院长和网格员做好“门前三包”，时不时监督来往行人是否丢弃垃圾。

　　“人只要一身正气，人家就服你！”曾风琴说，有些原本想破坏辖区环境卫生的居民，不仅听劝，还会给巡逻队员们竖起大拇指。“哦，我们原以为丢弃垃圾总会有人清扫的，其实这样做不好！”

　　“你看，我们做巡防队队员，赢得尊重，这可比给我们什么荣誉都要值，更让人高兴。”巡逻队里的党员李中平如是说。

　　老辰光小区1号楼的住户王女士说，自从有了社区巡逻队以后，小区里闲转的人少了，小区的治安好了，大家住着放心。“除了带头引领，巡逻队里的两名党员起到的作用更多是春风化雨般的劝解。”

　　近些年我市“蓝天工程”取得成效，“冬防”工作功不可没。社区巡逻队的两名党员每巡逻到一处建筑工地时都会规劝：“为了兰州的蓝天，建筑工地在施工期间必须做到‘六个百分百’，施工车辆出场时必须清洗干净……”

　　“4年了，我们社区里就没有发生过偷鸡摸狗的事，相反邻里之间相互帮助的事渐渐多了起来。”楼院长崔凤兰说，这种规劝的话，由巡逻队的两名党员去跟邻居讲，邻居们更听得进，效果更好。“这种舆论，是自下而上形成的，别人看到党员不讲套话，讲心里话，特别听得进去。”

　　一方干净整洁不是生来就有的 

　　在今年全市创建文明城市活动中，文化社区巡逻队员加强了巡逻的次数。

　　有一天，巡逻队员在巡逻过程中，发现有人将废旧家具丢弃在小区楼道里，楼院长即刻拍照取证并报告了社区。随后社区边向相关部门进行反映，边派人员到现场清理废旧家具。

　　“人心向美，不是拉拉横幅、不是喊喊口号，不是一两天就可以美起来的。”曾风琴说，4年来巡逻队员步行2万多公里，走出了一条有社区党总支引导“人心向美”的探索之路：第一是发现问题，党员+巡逻队员们义不容辞的当急先锋，少抱怨、先顶上、扎实干、坚持干；第二是需要党员发言时，讲实话，讲老百姓听得进的话，不要空话套话。“我们文化社区还将巡逻队的优良传统推广下去，希望更多的居民参与到社区巡逻队伍当中，通过年龄分层，白天由年轻人巡逻，夜间由老年人巡逻，这样就不耽误年轻人的工作，其目的就是将文化社区打造成真正意义上的市民之家。（兰州晚报）