微信随手拍，城市大家管。兰州新一轮创建国家文明城市正在进行中，为了促进美丽金城和谐共管，自今年3月下旬聘请了首批50余名城市“啄木鸟”（城市管理监督员）后，兰州市城管委决定继续招募“啄木鸟”，并对参与度高、案件报送量排名靠前的热心市民给予话费奖励，年终时还计划评选颁发年度最勤劳“啄木鸟”。

　　记者了解到，“微信‘随手拍’”是我市2017年开通的一项“智慧型”城市服务内容和城市治理方式，开通以来案件立案率达到99.34%，结案率达到100%。今年3月下旬，兰州市城管委又征集聘请50余名城市“啄木鸟”（城市监督员），组建“随手拍”的“常规军”，截至目前，“啄木鸟”共计上报案件2536件，立案1741件，其中街面秩序问题783件、市容环境697件、宣传广告174件、突发事件87件。

　　如何当好城市“啄木鸟”，市城管委数字化监督指挥中心主任毛征宇介绍：市民关注“兰州市城市管理委员会”微信公众号后，点击首页的微信“随手拍”，完善个人信息，即可进行“城市问题上报”，上报时可文字描述发现问题及具体地址等情况，再上传照片，系统将自动定位，并提示您完成上报。指挥中心从后台接报后会进行分类派遣，并督促相关职能单位按规定时限进行处置。案件办理后，指挥中心会通过微信公众号向举报人反馈。

　　为了感谢市民对城市“啄木鸟”的积极参与，指挥中心每月会以话费奖励的形式，对参与度高、案件报送量排名靠前的热心市民给予相应奖励。（兰州晚报）