建立文明旅游“红黑榜”发布制度，将游客不文明记录纳入社会征信体系;建立文明旅游新闻舆论联盟监督机制，对旅游中有悖公德、有伤风俗、有害国家形象的不文明行为，及时进行曝光……记者从甘肃省文明办获悉，为避免在境内外旅游出现的不遵礼仪、不讲卫生、大声喧哗、过度维权等不文明行为，甘肃省多项新举措，用制度规范引导游客在境内外文明旅游。

　　定期召开“红黑榜”新闻发布制度

　　甘肃省将建立文明旅游“红黑榜”发布制度，定期召开文明旅游“红黑榜”新闻发布会，发布文明旅游“红黑榜”名单，公布对违规企业、游客、导游的处罚和惩戒措施，将游客不文明记录纳入社会征信体系。坚持文明旅游教育从孩子抓起，将文明旅游“红黑榜”新闻发布制度和文明旅游教育纳入中小学品德教育和大学生思想政治教育之中，充分发挥课堂教学在文明礼仪教育中的主渠道作用，教育引导广大学生争当宣传、践行文明旅游的文明使者。

　　同时建立文明旅游新闻舆论联盟监督机制，对旅游中有悖公德、有伤风俗、有害国家形象的不文明行为，及时进行曝光，对处罚措施和处罚结果及时跟进报道。制定出台《甘肃省关于加强文明旅游工作的实施意见》，成立文明旅游工作领导小组，健全完善文明旅游联席会议制度。会同旅游主管部门制定出台《甘肃省文明旅游公约》，修订完善甘肃省“星级导游”“星级旅游饭店”“星级旅行社”“星级旅行车组”“文明旅游景区”评选管理办法，运用法律制度规范助推提升公民旅游文明素质，推动形成文明旅游的良好法制环境。

　　设立文明督导员引导游客文明旅游

　　据悉，甘肃省将常态化开展文明旅游主题教育实践活动，广泛开展文明旅游主题教育实践活动，推进文明旅游知识进课堂、进家庭、进机关、进企业、进社区。深入开展倡导文明出境旅游、劝导不文明行为，倡导保护环境、劝导丑恶陋习为内容的“双倡双劝”活动。进一步加大文明旅游劝导志愿服务队伍建设力度，发挥文明督导员、志愿服务队的作用，积极开展文明告知、文明提醒、文明劝导，引导游客文明旅游，使每一位志愿者成为文明旅游的引导者、传播者和实践者。

　　甘肃省还将坚持把文明旅游宣传和文明旅游引导结合起来抓，制作文明旅游专题宣传片、文明旅游公益广告，在电视、网络媒体和游客聚集场所的电子显示屏、灯厢广告定时滚动播放，编印一批文明旅游宣传册、挂图、折页等，在机场、车站、码头等游客集散地和飞机、火车、汽车、客轮游船等交通工具上免费向游客发放，着力营造文明旅游的浓厚氛围。