"以前的办事大厅在四楼，虽说也不是很高，但是我们这些老年人腿脚不好，走上去特别费劲，现在好了，新的社区事务受理服务中心改造好了，而且从以前的 4 楼搬到了1楼，办事方便不说，这大厅的环境也变好了，功能也更加完善清晰了，我为街道点赞！" 在位于杨家园 66 号的酒泉路新社区事务受理服务中心大厅内，前来办理公租房审核的辖区居民赵向前由衷的对记者感叹道。赵向前的赞许不仅仅是他自己的心声，也是酒泉路街道辖区内许多百姓的共识。盛夏时节，听着居民由衷的赞叹，记者来到了酒泉路街道新改造完成的社区事务受理服务中心，感受体会了这里零距离服务居民的用心之处。

　　从严肃的行政大厅到温情的现代化社区事务受理服务中心，走进位于甘南路上杨家园的"巷往时光"小巷，往里大约 50 米，一座红瓦灰墙，带有历史厚重感伴着古香韵味的五层建筑呈现在记者的眼前，门头上，"城关区酒泉路街道社区事务受理中心"几个大字清晰的显示着这座建筑的职能，门口的无障碍设施和台阶引导着前来办事的居民走进大厅内部。

　　走进大厅，宽畅明亮的大厅环境、开放式的工作台，温馨简约的等候休闲区，让人感觉仿佛走入了家中的客厅一般温暖而亲切，而这正是酒泉路街道最近新改造完成的社区事务受理中心。从以前的四楼搬到一楼，不用再走以前上楼的 54 级台阶，这不仅仅是楼层低了，而且现代化的温情大厅也是让居民感觉到服务更贴心了。

　　在新的事务受理中心，除了全科受理席和居民议事厅外，其它主要分为三个区域：综合服务区、休息自助区、后台办理区。在这三个区域，居民可以一站式办理相关事件，也可以自助休闲等候、更可以对一些办理较为复杂的居民事务进行深度办理。" 现在这个办事的地方让人感觉很舒服、很温暖，关键是办事人员态度特别好、很多简单的事务来一次就能办完，非常方便"在大厅中刚刚拿到办理好虚拟养老卡的一位女士对记者说道。改变的是环境，提升的更是行政事务与服务职能分离的内涵。

　　一口式接件归口式办理，47项民生事务办理打通为民服务最后一公里。其实在城关区，说到行政事务与服务职能分离很多人都不陌生，的确，这几年在城关区，这项工作的推广让很多基层的百姓得到了便利，但如何让这项工作更加深入，更能以这项工作为契机做好为老百姓的服务呢？这也是酒泉路街道党工委的班子成员一直在深思并为之努力的方向。

　　酒泉路街道主任郭佳告诉记者，行政事务与服务职能分离工作，是酒泉路街道党工委、办事处一直着力打造"一公里惠民工程"中的一项重要工作，2018年以来，伴随着新的社区事务受理中心的投入使用，街道更是进一步通过设置全科受理台接待办事居民，腾出地方为居民提供更多的活动休闲区域，并将社区承担的各类工作中的47项工作上交街道，为社区"松绑"。在办理的过程中，街道全面实行"一口式接件、归口式办理"模式，为居民提供前台综合受理、后台联合协同办理的政务类事项受理服务。缩短办事流程、提高办事效率，真真实现"四个零"的突破，即服务距离"零距离"、服务受理 "零积件"、服务触角" 零缝隙"、服务效果"零失误"，同时实现部分事务网上预约办理的举措，还对一些行动不便等有特殊情况的人员主动服务上门，真正的打通了服务居民的最后一公里。

　　多项贴心延伸服务让辖区各个层面居民找到归属感幸福感，从楼上到楼下，如果说街道社区事务受理服务中心楼层的改变带给居民的是更多的贴心和方便，那近年来，酒泉路街道针对辖区内不同人群开展的相关贴心服务，更是从居民身边走进了居民心中，综合为老服务中心、一刻钟服务社区、全域无垃圾型社区、公益微创投大赛 …… 这一项项的服务背后，涉及到街道从老到幼各个年龄段的居民，也是得到了居民的一致赞许。

　　"我们生活的这个街区环境现在很美好，每天我都在这样美好的环境中步行到街道的为老服务中心去看书、唱歌、按摩，虽然现在只有我一个人在兰州，但是有这么好的生活条件、又有社区人员的关心，我一点也不孤独，反而感觉很充实、也很幸福。"酒泉路街道畅家巷社区的空巢老人孙德海说。"前几天我刚刚参与了社区微创投中的冠科科技活动，过两天我还要参与微创投中的其他活动，通过这样的活动，我学到了很多课本外的知识，还学会了如何更好的人际交往，这些都要感谢街道的叔叔阿姨们。"参与社区微创投大赛活动的任正新同学对记者说道。" 其实不管改造怎样的服务大厅，或者提供怎样的服务，我们最终的目的就是希望能为辖区的每一个居民做好服务，能让生活在这个辖区的居民切实的感受到生活在这个街区的便利和幸福，那也是我们最大的幸福所在。" 酒泉路街道书记张鹏对记者说道。（兰州日报）