（调解邻里纠纷、传达社区工作，小区居民这样评价蔡秀英。  图片来源：兰州晚报）

　　蔡秀英是酒泉路街道杨家园社区市人大家属院的门房值班人员。她为居民排忧解难、调解邻里关系，坚持了17年。她曾经是社区调解委员会的主任，虽然现在已经退休，且年事已高，但热心肠、好人缘的她将邻里纠纷、居民琐事处理得十分得当。居民们说，她是我们的主心骨，没了她就不行！而面对如此高的评价，今年75岁的蔡秀英却说：“我们做的事，平凡得不能再平凡，称赞都是大家抬举我呢！”

　　A    只要有她邻里问题迎刃而解

　　见到蔡秀英大妈时，她正在门房收发报纸，当看到记者是陌生人，蔡大妈很警惕：“你是干什么的？”语气异常严肃。当记者说自己是慕名而来时，蔡大妈有些不好意思地说：“没有人说的那样神奇，我就是个普普通通的人，没什么可宣传的。”尽管记者再三要求，蔡大妈依然说：“我是一名老党员，党员所做的很多事情都是应该的，再说我就做了一些很琐碎的事情，没什么值得炫耀的！”

　　“多少年了，蔡大妈不求回报，为我们默默地服务。”一名前来取快递的居民说，别的小区门房代收快递都要交费，而蔡大妈从来没有跟他们提过钱的事情。记者问蔡大妈，居民对你这么高的评价，你为何不接受采访时，蔡大妈说：“既然选择了干，那就要干好，不管是什么事情，只要你认真对待，没有做不好的事情。”

　　这时，居民陈大妈过来了，她滔滔不绝地说：“蔡大姐身上传递的都是满满的正能量，而且能量大得很！”蔡大妈每天都在小区里转，走进邻里生活，了解居民们关心什么、讨论什么；认一认，熟悉每一个单元楼道的基本情况，排除各类可能存在的不安全隐患；看一看，看清邻里情况，及时发现邻里纠纷；说一说，宣扬好家风好家训；做一做，看到垃圾主动捡，看到老人主动扶，做的都是很平凡的事，让社区的环境、氛围变得更加和谐温馨；还有远亲不如近邻，谁家有事，尽所能帮一把。“她是我们小区的老党员，还是社区志愿者的一份子。居民有事，她除了帮忙处理外，还及时准确地了解相关政策，上传下达，长久以来，大家都很依赖她。”

　　　B    群众点赞“她是我们的‘主心骨’”

　　谁家有事情，蔡大姐都帮着出主意，帮助解决，由于她的热心，“爱管闲事”的特征发挥得淋漓尽致，时间久了，她自然成了小区居民的“主心骨”。遇上一个用喇叭喊着收旧手机的摊贩，大姐就拉住人家说：“声音小点，小区里不能进来的。”小区里遇上生面孔，她也会默默停下来观察一会儿。“但凡遇到这些情况，我们也是有规定的，不能暴露自己，自我保护是最重要的，然后就是向社区汇报情况，如果情况严重，蔡大姐立刻联系辖区派出所。”陈大妈说。

　　陈大妈说，他们小区居住的人员比较复杂，由于没有物业，小区院子里的卫生没人打扫，蔡大姐和小区另一名党员王天重，每天把小区打扫得干干净净，而且小区车辆也停放得很好。总之，有“蔡大姐”在门口把关，小区居民觉得很安全，很温暖……（兰州晚报）