在兰州公安队伍中，有这样一个警种，不像刑警那样战斗在打击破案的一线，不像交警那样在道路上指挥交通，也不像社区民警那样穿街走巷深入社区，虽说没什么英雄壮举，也不用风里来雨里去，但每个城市的平安却一刻也离不开其坚守——他们就是兰州市公安局指挥中心110接警室的民警和文职接警员。

　　当初的梦想是当刑警、破大案，但没想到却成了一名接线员，心里始终有点小疙瘩。直到有一天，他当班时接到了一个电话，那是一个小男孩打来的报警电话：“警察叔叔，我考试没考好，爸爸要打我，我要离开兰州躲一躲。”说完即挂掉了电话。接到电话的他赶紧回拨过去，接电话的是一个公用电话的店主，马翔赶紧请店主帮忙追回了小孩。在电话里安慰他说：“孩子不用怕，警察叔叔陪你回家，保证你爸爸不打你！”并不厌其烦，一遍一遍和孩子沟通，最终设法让孩子说出家里的电话号码。随后他在电话里让店主稳住小孩，并给孩子家里打电话。心急如焚的家长紧急赶到汽车站，找到了即将离家出走的小孩。

　　马翔说：“通过细细的电话线，让即将离家出走的孩子回到了家人的怀抱，我心里头真是激动，隔着这条电话线，我也同样可以保护百姓生命财产安全。就在那一天，我一下子明白了自己岗位的重要性，一遍一遍地暗暗嘱咐自己，一定要在这个岗位上好好干。”

　　“您好，兰州110”，“明白，我们马上出警”；就这简单的几个字，对于等待救助的人们来说，带来的是希望，对于整个城市来说，编织的是平安。接线员，普通的岗位，却有不普通的责任，他们没有机会面对鲜花和荣誉，但他们的坚守却让每个城市鲜花怒放，每个夜晚平安祥和。（兰州晚报）