简 报

 

 

第382期

（2017年第179期）

 

 

兰州市创建全国文明城市工作领导小组办公室　　2017年7月27日

 
　　能否为纳税人提供优质高效、温暖贴心的服务，是税务部门文明程度的“试金石”。城关区地税二局积极行动，勇当全区创建全国文明城市的排头兵。
　　高度重视，坚持把创建作为重要工程。一是思想认识到位。城关区地税二局党组及时召开创建工作动员大会，主要领导亲自挂帅，部署创建任务，明确要求全局上下要把争创全国文明城市和全国文明单位作为贯彻落实党中央和省市区委各项决策部署的实际行动，坚持为民服务为本的创建理念，防止创建工作与日常工作“两张皮”。二是工作机制到位。城关区地税二局成立了创建全国文明城市工作领导小组，下设创建工作办公室，负责统筹协调及日常工作。建立工作协调机制，形成上下联动、全局一盘棋的工作局面，建立信息反馈机制，建立工作目标责任制，明确了目标任务，传导了责任压力，形成了创建工作“大合唱”的氛围。三是监督考核到位。以《全国文明城市测评体系》和《城关区创建全国文明城市工作考核细则》制定创建文明城市工作任务分解表，并与相关科室签订工作责任书，明确责任科室和具体责任人，靠实工作责任，将创建工作目标纳入干部年终目标考核测评体系。
　　凝聚共识，坚持将创建成果惠及大众。一是抓住重点，营造氛围。在局域网精神文明创建栏目宣传创建全国文明城市“百日攻坚”标语口号，利用征收分局电子显示屏循环滚动播放文明城市宣传片和24字社会主义核心价值观，营造浓郁的创建氛围；在纳税辅导咨询台、填单台摆放创建文明城市宣传资料，方便前来办税的纳税人随时翻阅；在四个征收服务大厅设立“学雷锋志愿服务岗”，推动全局志愿服务活动取得新发展，为推进全国文明城市创建提供有力的道德支撑和良好的社会氛围。二是创新载体，开展活动。以“青年文明号”创建为载体，在今年“五四”青年节，组织青年干部开展了一次别开生面的“青年税干小课堂”活动，并请三位资深业务骨干，对每位青年税干的小课堂分别进行了精彩点评，活动充分发挥了老干部传帮带的积极作用，激发了青年干部学习业务的热情，为全局营造了爱岗敬业、勤学苦练的浓厚氛围。在全局范围内开展“我推荐、我评议身边好人”活动，并按时将推荐的对象上报区文明委，促进身边好人好事不断涌现，推动形成“发现好人、推荐好人、崇尚好人、争做好人”的良好风尚。三是建设阵地，强化教育。城关区地税二局党组为了让全体干部更好地了解创建、参与创建，在端午节来临之际，组织青年志愿者开展了创建文明城市道德讲堂暨2017“我们的节日•端午”主题活动。以“道德的力量”为主题，用身边人讲身边事、身边人说自己事、身边事教身边人的形式，精准诠释社会主义核心价值观，让道德讲堂美起来、动起来、活起来，进一步助推全局党员干部修身立德。
　　立足本职，坚持以创建为契机优化服务。一是抓好动员。及时召开创建动员大会，传达省市区委精神，通过制作专题专栏等宣传形式，督促全员参与创建，更换办公楼楼层标语，宣传文明创建工作，发放调查问卷和组织文明城市创建相关内容的测试，进一步增强全员参与的意识和主动性。二是加强组织。坚持开展学雷锋志愿服务、义务植树、义务清扫等活动，深入开展文化建设，弘扬传统美德良好风尚。从干净环境开始、从文明用语开始、从文明行为开始，要求全局上下律己律人，无论机关科室还是管理分局，无论后勤服务人员还是前台服务人员，都要积极践行《兰州市城关区2017年全国文明城市创建工作实施方案》以及《城关区创建全国文明城市工作考核细则》，以最大程度发挥好每个人的创建力量。三是突出成效。随着创建工作的不断深入，城关区地税二局的精神风貌越来越好，办税服务越来越贴近纳税人的心。无论是在管理分局管户工作还是征收大厅申报过程中，工作人员亲切礼貌的话语和举止文明的行为，以及精准全面的政策解答和有理有据的法规说明，都赢得了纳税人的高度认同和赞扬。