百日攻坚见成效服务水平得提升

　　兰州市五泉山白塔山公园面貌焕然一新

（白塔山公园一角 图片来源：兰州日报）

（白塔山公园一角 图片来源：兰州日报）

　　游人如织，路面洁净如洗……自生态建设管理局开展创建全国文明城市百日攻坚以来，记者通过走访五泉山、白塔山公园看到，“两园”管理、服务水平进一步提升，公园面貌焕然一新，兰州市民对此也是好评连连。

　　5月10日，记者在五泉山公园西侧采访时看到，两名工作人员正在冲洗道路，另有两名清洁人员正在擦拭砖墙空隙及墙面上的灰尘。

　　五泉山公园目前每日客流量达四五万人，节假日，客流量达10万人次。因此，如何保洁，杜绝不文明现象成了公园日常管理中的重中之重。

　　五泉山公园副主任杨立君说，针对公园存在的顽疾，自4月底以来，公园每周都要对广场、道路冲洗一遍。每天擦拭园内的休息座椅、垃圾桶等，并及时更换破损、残缺的座椅，确保游客游的舒心、坐的安心。同时，及时劝阻游客不文明的行为，通过LED大屏每天滚动播放创建文明城市相关内容，倡导市民文明游园、文明待人，同时，还对一些园内发生的不文明现象进行曝光。

　　记者采访时还看到，公园已对裸露的地面进行了补植，栽植了榆叶梅、丁香、连翘、龙柏、珍珠梅等花木，此外，还对公园上广场等周边也进行了补植、补种。

　　督查组早上6时30分到岗进行检查，确保清洁到位。在日常巡查过程中，如果发现问题，然后通过对讲机及时调动人员清洁，5分钟内必须清洁完毕。日前，白塔山公园对园内进行了一次大巡查，共整理出79条问题，如破旧广告牌、卫生死角等，通过靠实责任，制定整改期限的方法，要求相关负责人必须按期完成。目前，上述问题大部分已整改完毕。“其实，在具体的工作中，还陆续会发现一些问题，我们会不断的整理进来，限期清账。”白塔山公园办公室负责人说。目前主景区死角基本上没有垃圾。此外，公园还利用LED显示屏，横幅来宣传创建文明城市、文明游园等内容。

　　随着百日攻坚不断推进，公园的管理、服务水平不断提升。如今，70余部对讲机对公园进行了全覆盖。前几日，一小孩走失，公园通过广播、对讲机在10分钟内找到了走失的小孩。如果督查时发现没清理干净的路面，也通过对讲机及时提醒、督促处理。记者在游客服务中心看到，急救包、开水、导游讲解图、擦鞋机等一应俱全。“只要游客有需求或帮助，我们会尽所能为游客解决困难。”这里的导游说。

　　对不文明行为要用文明的行为去劝导。保洁人员有时会遇到一些游客随手丢弃垃圾的行为，他们看到后也不会责怪，只是默默地处理干净。游客看到后，自己也感到不好意思，便配合保洁员把垃圾清理干净。有位阿姨，在园内拾了至少5部手机，全部交到游客中心，一次有位外国友人丢了手机，也是她捡到送过来……“公园管理、服务水平的提升，也影响着市民的文明程度。”

　　采访时，十几名退休人员穿着民族服装，正在公园一空地上跳着锅庄舞。一位姓宋的女士对记者说，现在公园比以前更漂亮、更美了。“我们活动时，会把音量调到最小，不占用过道，不影响游人游玩。这样才能融入周边的环境，我们也要做个文明人。”她笑着说。

　　要把市民满意度作为检验文明城市创建工作的标准。在前期市生态建设管理局召开的动员会上，该局负责人说，创建国家文明城市、园林城市，就要扎扎实实、认认真真抓好公园绿地建设，统筹做好公园绿地建设规划。公园管理方面，要规劝制止乱扔杂物、随地吐痰、损坏花木、乱摆乱放等不文明行为。公园要拿出更大的决心、更有力的举措，从监督人员、围挡设备、环卫力量和设施等方面给予保障。对照工作目标责任书，公园要把功夫下在平常时、把工作做到细微处，通过做早做细做实每一天的日常工作，努力形成公园绿地建设管护等方面的长效机制。（兰州日报）