人类文明经过数千年的洗礼、衍化，逐渐形成了一系列行为规范。因了文明，人类才得以安享幸福祥和的生活。当今城市文明是符合现代礼仪的约定俗成的行为规范，因了文明，才使整个社会井然有序。可以说，文明是现代社会持续良性发展之根本。就我们兰州而言，争创文明之城，看似软指标，却需硬功夫。综合考量，还需多管齐下。

培育文明风尚。树立文明之风，应以文化为载体，以媒体为平台，以提升市民素质为根本，大力倡导说文明话、办文明事、做文明人。要结合实际制定发放市民文明守则，让文明公约深入千家万户。可定期在平面媒体、电视、公交视频及楼宇视频发布倡导文明习惯的公益广告;再有，组织举办宣传文明专题节目，推出文明系列专家讲坛，推选行业文明标兵，让公众感到学有楷模，通过立体宣传，让广大市民养成“己所不欲，勿施于人”的遵从意识。

营造文明氛围。他山之石，可以攻玉。杭州人一个好的行车文明习惯让好多外地人慨叹：红绿灯十字路口，哪怕是绿灯时段，小车驾使员遇见行人自动避让，待行人通过才启动，绝不与路人抢道。虽是一个小小的文明细节，却折射出当地的文明之风深入人心。杭州人做到这一点显然不是短时间促成，是日积月累的养成，兰州争创文明城市也一样，要尽可能营造好文明的大氛围，力争形成以文明守规为荣，以违背文明为耻的良好习惯，让行为不文明者自觉汗颜、无立足之地，如此一来，争创文明才能落地生根。

重点纠治顽疾。文明要有公约，强调自觉，也要有强制规范，违则惩戒。新加坡为让公民养成良好的文明习惯，对严重违反文明公约者不惜采取看似原始的鞭刑，目的就是以严促养成。对我们兰州来说，不妨一个阶段开展一个重点专项整治，比如针对开车闯红灯、行人横穿马路、乘车购物插队、公交车上喧哗、随地吐痰、随处便溺等行为，逐一排列，分别定出专项治理方案、考核细则。对公然蔑视公德、蔑视基本公约的不文明行为，就要制定明确的惩戒措施，明确条款，公布惩戒具体办法，让不守秩序、不守文明规则者付出代价。以严倡导文明法度，以严规范文明行为，久而久之，惩防并举，方能以严立威，让蔑视文明公约者退避三舍。

争创文明贵在从大处着眼，小处入手。细节见思想，细节见修养，细节见品行。文明的思想靠点化，能否点石成金，化蛹为蝶，就看宣传能否内化于心、外化于形;文明的行为靠养成，文明更靠潜移默化，要靠润物细无声的不间断的培育，才能逐渐培养出对文明公约、文明守则的遵从度，才有可能遍地洒满文明的种子，遍地盛开文明花。(张先玉)