秋处露秋寒霜降，冬雪雪冬小大寒。每年的供热都是一个备受关注的话题。《兰州晚报》历年来一直以读者为中心，急读者所急，想读者所想。每年供热期，供热政策是否有变化？供需双方矛盾是否有新问题？市民家中是否温暖……10月23日起，兰州晚报“嘘寒问暖”热线正式开通，市民有各种供热问题，都可向兰州晚报“嘘寒问暖”热线4286666反映，也可通过兰州晚报官方微信、新浪和腾讯微博@兰州晚报官方微博、指点兰州APP、电子邮件931088573@qq.com与我们联系。我们将尽最大努力为您提供帮助，希望在寒冷的冬天给您送去温暖。

　　对于北方城市而言，冬季供热就是最大的民生问题。“今年小区实施了老旧供热管网改造，不知道效果如何？”“我们刚搬进新小区，分户计量收费，取暖费究竟要怎么交！？”“几户不交暖气费，凭什么全楼跟着挨冻？”“暖气达不到18度，为什么不能退费？”面对市民的问题，本报将搭起沟通理解的桥梁，第一时间前往新闻现场的同时，将市民的“热”问题反映至相关部门进行处理。

　　2018年，《兰州晚报》将同往年一样，开设“嘘寒问暖”专栏，派遣多名骨干记者深入到供暖第一线，及时全面地为您报道政府出台的相关供暖政策，带您了解供暖企业的运转情况，倾听您在冬季取暖过程中遇到的烦心事，帮助市民解决一些实际困难。（兰州晚报）