（网格员正在巡查辖区冬防情况　图片来源：兰州日报）

　　1月2日早晨6点,寒冬的兰州天刚蒙蒙亮,空气有些清冷。在七里河任家庄路，网格员朱雪梅和其他网格员已经全部到岗，开始了新的一天简单繁琐而又充实的网格化管理工作。网格化管理工作,就是政府把行政区域划分为一个个单元网格，由网格员分包区域，责任到人，在第一时间调处矛盾纠纷、排查安全隐患、开展各种人性化服务，完成好社区的管理工作，为广大群众提供优质的民生服务，为平安兰州建设构筑第一道防线。

　　对于很多兰州市民来说，“网格员”这个词并不陌生，但是网格员究竟怎样直接面对群众开展工作。1月2日，记者跟七里河区敦煌路街道任家庄街东社区的网格员，真实地体验了他们“横到边、纵到底、全覆盖、无缝隙”的网格化管理工作。

　　镜头一：大清早寻找“冒烟目标”

　　网格员朱雪梅所负责的四网格有3个居民小区，6栋楼，26家商铺，共有9户使用小火炉。每天早晨6点左右就是网格员忙碌的开始，首先手机查看兰州市网格化精准监测平台“808微观站”空气质量指数情况，并填写记录表。6点30左右，网格员朱雪梅已在任家庄路开始寻找“冒烟目标”。她说，这条路上早点铺有3家，开门时间有早有晚，她必须随时监控好商铺是否有小火炉反弹现象，是否有木柴生炉子或使用有烟煤的住户。6点35分，朱雪梅已经来到了早餐店，在和李老板寒暄的同时查看着店内取暖情况，小太阳的温度基本够操作间取暖，电暖气的温度还可以，让开始忙碌的上班族很惬意的享受着美味的早餐，查看完毕留取照片后让李师傅在巡查表中签了字，并好心提醒李师傅要注意安全。7点钟，朱雪梅再次查看“808微观站”空气质量指数情况，并填写记录表。随后进入金城小区平房区查看住户小火炉烟囱冒烟情况，这个时间居民还在睡梦中，朱雪梅看到4个烟囱均未冒烟便拍了照片，发到了微信群里后，又前往工地巡查，7点30看到工地未施工且裸漏土方均覆盖到位，拍照并将之前巡查照片一起上传至敦煌路街道工作微信群，继续开始巡查。

　　镜头二：“门前三包”督促不松懈

　　记者了解到，七里河区任家庄街东社区隶属于敦煌街道管辖，地处西站繁华地段，按照冬防要求街道将社区分为6个网格。网格员主要对辖区施工扬尘、露天烧烤、使用小火炉住户、商铺、垃圾焚烧和油烟污染等彻底摸排检查,实施特别管控措施，确保辖区大气污染得到有效控制。如今，每个网格都有“三种力量”进驻，即网格服务员、网格安全员、网格驻格员，他们的职责就是了解民情、收集信息、解决问题，为百姓服务。

　　9点上班，其它网格员都到岗后，朱雪梅就同他们开始对辖区商铺进行“门前三包”督促工作，走到每一家商铺都认真宣传冬防知识及门前三包，若发现问题，就与商铺负责人协调沟通，及时处理。10点15分左右，朱雪梅再次来到了平房区赵奶奶家，边查看燃煤情况边询问赵奶奶身体状况，：“奶奶，您年纪大了，千万不要存放柴火，您生炉子就用引火煤，如果没有了，您给我说一声，我帮您再领”。朱雪梅欣慰的告知赵奶奶一定要注意安全，说完奶奶也在巡查记录表上签了字。

　　镜头三：排摸小火炉做到心中有数

　　下午13点，朱雪梅带着网格员对辖区停工工地、小火炉住户、商铺等重点防区进行彻底摸排检查,对问题店面进行劝诫，同时督促环卫工人湿法作业，对网格内发生的环境问题进行及时整治，重要事项及时向上级部门报告，积极寻求解决方法。14点50分左右，朱雪梅查看“808微观站”空气质量指数时发现万辉点出现“橙色”，紧急带着网格员前往万辉观测点，发现有工人在此处卸载纸箱，朱雪梅及时安排两个网格员在货物卸载周围洒水抑尘，并与货车师傅沟通，卸载完货物后及时离开，拍照并记录。15点再次查看“808微观站”空气质量指数已正常，并进行了记录。在每个网格巡查了一圈，她一边巡查，一边苦口婆心地向商户宣传用柴火生火的危害，并将携带的引火煤送给了已用完的住户，然后登记在册。这一圈巡查下来就三个多小时，没有发现冒烟的小火炉，也未发现停工工地违规操作。朱雪梅心里松了一口气。回到社区，她继续把巡查的图片资料一一整理，该上报的上报，该归档装盒的装盒。

　　镜头四：夜间冬防烧烤点是监管重点

　　晚上18点，朱雪梅匆忙回到家垫了点肚子后又回到了工作岗位，查看着“808微观站”空气质量指数，并填写着记录。18点10分同其余网格员一起进入各自网格继续开始夜间巡查，大漠烤肉店李师傅笑着问朱雪梅：“吃过了没？你们社区工作成天这么忙，你不容易呀！进来吧”。朱雪梅进店后微笑着说：“李师傅，你们生意活也辛苦，但辛苦挣钱的同时也要配合好咱们社区的工作，烧烤炉子可不能摆出去，要进店经营”。李师傅笑着说：“我们肯定配合，放心吧。我就在店内烤，是木炭基本也没啥烟，对了，你说的那个油烟净化器知道大概的价格吗？”朱雪梅说：“价格方面我不是很清楚，你打听一下，你在店内烤肉，安一个对店内空气好，顾客也觉得干净，生意更兴隆。”巡查完小火炉，晚上21点30分左右朱雪梅与其余两个网格员提着应急灯来到工地，眼前漆黑的工地瞬间淹没了她们的身影，应急灯的灯光像月光一样挥去了她们心中的恐惧和害怕，她们坚毅而勇敢的继续着网格员的巡查，辖区祥和安静的气氛让朱雪梅心里平静了很多，酸甜苦辣尽在网格员一天的工作中。（兰州日报）