2018年以来，兰州市大数据局认真贯彻落实《兰州市法治政府建设实施方案（2016—2020年）》，立足本职主动作为，通过持续畅通12345民情通服务热线和在兰州市政府门户网站（www.lanzhou.gov.cn）加增行政执法公众监督板块这两大措施，双管齐下为民情民意与政府间决策搭建起桥梁，取得了实实在在的效果，有力地缓解了社会舆论的压力，促进了法治政府建设深入开展。

　　目前，12345民情通服务热线已成为人们耳熟能详的号码，热线涵盖了政府公共服务和市民生活密切相关的多个服务领域，群众对热线服务满意率达98%。通过把群众诉求同相关部门精准连接起来，极大地提高了办事效率，让行政执法的权力在阳光下运行，彰显法治政府建设成效。为方便群众投诉举报、反映问题，依法及时调查处理违法行政行为，兰州市大数据局在兰州市政府官网增设的行政执法公众监督板块。板块分为给领导留言、给部门留言、给区县留言三部分，通过持续完善回复的制度办法，相关留言办理单位根据留言问题、留言时间，及时回复群众反映的问题，不断加强政务信息公开，建立健全网络舆情监测、收集，把权力关进制度的笼子。

　　记者了解到下一步，兰州市大数据局将继续结合相关工作要求，树立服务为先、高效便民的理念，持续拓宽交流渠道，整合服务资源，完善服务功能，提升服务质量，提高服务效能，有力促进法治兰州的建设。(兰州日报)