2018年以来，兰州市大数据局认真贯彻落实《兰州市法治政府建设实施方案（2016—2020年）》，立足本职主动作为，通过持续畅通12345民情通服务热线和在兰州市政府门户网站加增行政执法公众监督板块这两大手段，双管齐下为民情民意与政府间决策搭建起桥梁，取得了实实在在的效果。

　　目前，12345民情通服务热线已成为人们耳熟能详的号码，热线涵盖了政府公共服务和市民生活密切相关的多个服务领域，群众对热线服务满意率达98%。通过把群众诉求同相关部门精准连接起来，极大地提高了办事效率，让行政执法的权力在阳光下运行，彰显法治政府建设成效。

　　为方便群众投诉举报、反映问题，依法及时调查处理违法行政行为，兰州市大数据局在兰州市政府官网增设了行政执法公众监督板块。板块分为给领导留言、给部门留言、给区县留言三部分，通过持续完善回复的制度办法，相关留言办理单位根据留言问题、留言时间，及时回复群众反映的问题，不断加强政务信息公开，建立健全网络舆情监测、收集，把权力关进制度的笼子。（兰州晚报）