“谢谢，你们真是给我帮了大忙。”5月16日下午，在山馋柳高速公路收费管理所柳沟河收费站办公室，市民答先生将一面锦旗送到负责人手中，连连致谢。

　　原来，5月11日，答先生驾车从陇南武都区前往兰州，中途哪站上的成武高速也不清楚。下午2时30分，他到达柳沟河收费站出口时发现，通行卡找不见了。收费人员问他几点从哪里上的高速，他无法提供准确地址。此时，后面已经排了好多大卡车，存在不安全因素。收费站邓凯副站长让答先生不要着急，好好想想是不是把卡遗忘在车上了，并指挥答先生将车辆停放在安全地带。因为找不到通行卡，答先生准备押下500元现金和证照后再去寻找。邓站长劝他不要急，通过行车记录仪，确定答先生是在成武高速马街收费进站口上的高速。最终，过路费加上50元的制卡费，答先生共交了270多元。答先生说：“是我自己不小心丢失了通行卡，如果收费站要收1000多元全程费用，我也愿意。但工作人员一直帮我想办法解决问题，这样的工作作风，让我很感动。”（兰州晚报）