在基层党建工作探索和实践中,兰州市白土路社区努力打造精细化志愿服务网,推行“帮到家”“我帮您”“十分钟服务圈”等服务活动,为居民提供全天候、全方位、全程式的“三全”服务,构建“共驻共建、共治共管、共融共享”的城市基层党建新格局。
图片来源:兰州花庄镇发布
织密精细化服务网
为破解新形势下社区管理手段滞后、服务力量薄弱等突出问题,社区通过打造志愿服务网、信息服务网,织密精细化服务网,构建一个全方位、无缝隙、有实效的便捷化服务平台,增强居民对社区的认同感、归属感,满足了居民的多样化需求。
打造志愿服务网,社区密切联系辖区派出所、卫生院、司法所、镇民生服务大厅、农商银行等单位,建立志愿服务者队伍,将志愿者按照专业特长分为“维稳服务队”、“医疗服务队”、“交通劝导队”、“文体活动队”、“法律援助队”、“环保服务队”和“爱心服务队”7个志愿服务队,定期开展各类志愿服务,加强和谐型社区、服务型社区建设。
打造信息服务网,利用智能手机,建立“社区居民服务群”、“社区低保服务群”和“社区党员服务群”等微信群,搭建服务于不同群体类别的信息平台,及时答复群众的不同问题,政策咨询、代为办理“为民服务代理制”相关事项,构架居民与社区、党员与社区、困难群众与社区、需求与服务之间的联系桥梁。
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倾心为民服务
白土路社区通过“一站式”服务办事大厅、综合文体活动中心、日间照料中心等阵地,为居民群众提供事务办理、文化交流、养老照料服务,还通过7支志愿服务队伍,经常组织社区志愿者在辖区内或街头开展政策宣传、交通劝导、纠纷调解、医疗义诊、法律咨询等服务活动。逢年过节,社区志愿者还到辖区的低保户、残疾人家中开展献爱心活动,为群众办实事办好事。(兰州花庄镇发布)