（向群众宣传创文知识 图片来源：兰州日报）

（向群众宣传创文知识勤手浇灌文明花 图片来源：兰州日报）

　　2017年以来，西固区四季青街道认真贯彻市区创建全国文明城市的总体部署，在市上领导和市区包抓部门的指导帮助下，动员和组织街道社区干部和辖区单位、居民紧紧围绕一个目标(打造人文、活力、幸福西固)，立足三个提升(提升市民文明素质、城市文明程度、群众生活质量)，实施五大行动(实施城市精细化管理、推进综合文化服务中心建设、拓展道德讲堂内涵、支持和发展志愿者服务组织、强化好人和道德模范示范效应)，打造五个环境(廉洁高效的政务环境、健康向上的人文环境、舒适便利的生活环境、城乡共建的发展环境、安全稳定的社会环境)，以“4338”为抓手，努力提升市民文明素质和社会文明程度，持续推进文明城市创建工作。

　　“4”即做到“四个到位”

　　——思想认识到位。创建工作开展以来，街道党工委、办事处把文明创建工作作为利民惠民工程提上重要议事日程，由街道党政一把手亲自抓，先后召开30余次会议专题研究部署全街创建工作，明确创建目标任务，制定措施办法，细化责任分工，层层传导压力，确保各项创建任务落到实处。

　　——组织领导到位。为确保创建工作取得实效，街道成立了文明创建工作领导小组，由党工委书记牵头抓总、党政班子成员各司其责、村(社区)和站、所、办主要负责人具体落实，形成了协调配合、齐抓共管的创建工作格局。 　 ——任务分解到位。将文明创建三大项、八十小项任务逐一分解到党政班子成员负责，全街11个部门、9个村(社)具体落实，从工作进度、具体要求、验收标准等方面严格实行目标管理。

　　——投入保障到位。街道党工委、办事处坚持以保障促创建，不断加大对文明城市创建工作的投入，发动社会力量，筹集社会资金40万元参与创建工作，对辖区城乡主次干 　 道、背街小巷进行美化、绿化、亮化。

　　“3”即夯实“三个联合”　

　　——地企联建。一是发动辖区企业、单位参与到创建文明城市活动，购买造型木质花箱200余个，对辖区主干道两侧进行美化，配置休息凳花箱为居民提供临时休息场地，每条街栽植一种花卉为辖区主干道路两侧增添色彩，并在花箱上粘贴美观大方的创文宣传标语；二是按照整齐划一、特色品味的理念，完成西固北街等沿街门头牌匾、立面改造、灯光亮化的统一规划设计，正在有条不紊地加紧实施，进一步创优居民购物和居住环境，提升辖区居民的获得感和幸福感；三是对农村主干道路两侧进行绿化，从视觉上，让辖区居民群众感觉到创建文明城市带来的环境改善。

　　——网格联管。为全力落实文明城市创建工作，市上建立了由市级领导、市级部门、区直部门包抓的“三级网格包抓”工作机制，街道主动对接上级包抓领导和部门，多次陪同包抓部门领导到社区调研，汇报工作进展和存在的困难，争取包抓部门支持，已向区南北两山绿化指挥部报送了《关于协调市区南北两山绿化指挥部给予创建全国文明城市绿化环境整治工作支持的函》，提出“争取对杏胡台文明村南山绿化项目、背街小巷绿化项目、西固北街立面改造提升项目予以支持”。

　　——活动联办。为提高辖区群众创建文明城市的知晓率和参与率，形成创建文明城市人人参与的浓厚氛围，街道将五、六月确定为集中宣传月，在入户发放宣传资料、制作宣传展板、LED电子屏等工作的基础上，通过文艺汇演等形式宣传创建工作。5月25日，西固巷、福源小镇、合水南路3个城市社区已联合市区包抓部门在人流密集的国芳百货西固店广场举办了一场“创文文艺汇演”。 　 “3”即推进“三个强化”

　　——强化思想政治建设。街道把文明创建工作同重点工作相结合，以开展“主题党日+”活动为抓手，扎实推进“两学一做”学习教育制度化常态化，同时，充分借助新型媒体优势，发挥社区志愿者、网格员、楼院长等人员作用，利用市民学校、“微”党校、文化广场等载体，采取专家授课、座谈交流、观看电教片、知识竞赛等灵活形式，切实强化了广大辖区群众的思想道德建设。 　 ——强化公民道德教育。在街道、村(社区)显要位置设置24字社会主义核心价值观，利用道德讲堂、母亲教育、市民学校等载体，积极开展“德润西固”、“做文明有礼的西固人”等道德实践活动，在全街形成“好人好报”的社会共识、营造“崇德向善”的浓厚氛围。通过开展文明创建“七进”(进村、社区、单位、学校、工地、企业、家庭)活动，让群众自觉参与、自主选择、自我教育、自我评价、自我提升，形成了以楼院为点、沿街干道为线、辖区整体为面的浓厚公民道德教育氛围。

　　——强化文明素养提升。以提高居民素质为核心，以提升城市精细化管理水平为抓手，以文明单位创建、美丽乡村建设为突破口，开展道德模范、兰州好人、做文明有礼兰州人、寻找最美网格员、最美基层干部等评选活动，积极弘扬培育勤劳节俭、道德守礼、孝老敬老的社会风尚。充分发挥好文明单位在文明城市创建中的示范带动作用，弘扬“人人为我，我为人人”的社区互助风尚，积“小文明”为“大文明”，实现“规范有序、整洁卫生、温馨和谐、文明素养”的社会氛围，为创建全国文明城市夯实基础。

　　“8”即开展“八大行动　

　　——开展全程代办服务行动。优化政务大厅运行流程，成立便民服务中心，推行一个便民服务袋就能解决问题的“全程代办服务”，切实解决群众“环节多、办事难”等问题。自开展此项工作以来，共发放“便民服务连心卡”5000余张，受理并为民代办325件，政策咨询200余次。

　　——开展便民服务行动。针对残疾人、老年人等行动不便、不能前来递交代办事项的群众，开展了“敬老助残送温暖”行动，实行电话预约、上门服务等模式，先后办理养老认证、残疾等级认定等100余次。同时，大力开展“我们的节日”主题活动，组织群众自发举办文艺演出，为辖区困难群众送粽子、饺子、元宵，弘扬传统民俗文化。

　　——开展政务提效行动。在街道机关和各村(社区)严格落实首问负责制和限时办结制，要求能现场办结的现场办结，一般事项一个工作日内办结，重大事项三至七个工作日内办结，加快受理、办理、回复之间的衔接，切实将为民行动落到实处，打造廉洁高效的政务环境。在全体干部中提倡早十分钟到岗、晚十分钟离岗的工作约定，通过一句温馨话、一杯热茶、一张笑脸温暖群众心。

　　——开展扶危助困行动。积极开展“扶贫助困献爱心”、“冬季送温暖”、“温暖你的心、从党员做起”、“爱心党费”等活动，为辖区困难群众、病患者提供临时救助；组织开展困难党员、困难群众走访慰问活动，用党员的实际行动引领文明创建工作。

　　——开展环境整治行动。采取重点攻坚整治和日常联合执法相结合等强有力措施，开展了“三大整治”攻坚战行动，下大力气整治农村“三堆”、背街小巷“脏乱差”等城乡环境存在的突出“顽疾”。今年以来，清理清运暴露垃圾300余吨，清理废弃杂物500余吨，清理各类“牛皮癣”小广告11000余处，清理背街小巷“三堆”1500余处，督促商户落实“门前三包”7300余处(次)，切实改善了城乡居民居住环境，提升了辖区群众的幸福指数。

　　——开展走访调研行动。深入开展“两学一做”学习教育大走访活动，动员和组织全街、村(社区)党员干部直面群众开展“大走访”，征求到群众生产生活的意见建议260条，解决群众困难110件。按照地企共建的思路，通过实地调研、座谈交流等形式，深入了解企业发展和项目建设中需要政府协调解决的困难和问题，共征集问题与建议9条，正在与区直有关部门对接协调解决9个。

　　——开展接访排忧工作。街道党政主要领导每月集中一天深入村(社区)开展群众来信来访工作，认真倾听群众呼声，认真解答群众疑惑，认真讲解政策法规，避免了群体性上访、缠访事件发生。“大接访”活动开展以来，共计接待上访群众7批120余人次。通过领导与群众的交流，解开了群众“心结”、平复了群众情绪、改变了群众观念。

　　——开展志愿者行动。在各村(社)建立了志愿者服务工作站，形成了学雷锋、敬老助残、文化体育、网络文明传播、环境整治等十余支志愿者队伍，组织开展各类社区志愿和公益活动，建立健全了志愿者活动制度，党团员带头开展“凡人善举、情暖金城”及“三关爱”主题志愿服务活动，以丰富多彩的志愿者活动赢得辖区居民的称赞和好评。（兰州日报）