10月11日上午9时18分许，兰州公交第四客运公司六车队42路自编4115号车在西固枢纽站停车上人时，上来一位八旬老人，老人嘴里直说：“我没钱，我没钱”。这时驾驶员陈玉莲发现这位老人表情迷离，面容呆滞，就把老人安顿到了身后的座位，因已到发车时间，驾驶员就启动车辆，上线运营前往新城方向。在行驶途中驾驶员一直关注这位老人，生怕这位老人中途下车，在车辆正常运营至东河湾时，因下车乘客较多，老人也起身准备跟随下车，这时，驾驶员陈玉莲关切的劝阻老人：“老大爷，你别下了，跟我走吧”！老人看到驾驶员关切的目光后，就返回座位。车辆行驶至新城终点站时，驾驶员陈玉莲询问老人：“老大爷，你家在哪里”？ “老大爷，你家人怎么联系”？ “儿女叫什么名字，在什么地方上班”？老人什么都答不出，嘴里一个劲的说：“我饿，我饿，我饿。”这时，同时停放在新城站点的4114号驾驶员李高钦走过来，看到这种情景，即刻从隔壁的超市买来一袋面包递给老人，老人看了是真的饿坏了，接过面包就开始大口吞咽。这期间，细心的女驾驶员陈玉莲在老人的身上寻找是否有家人的联系方式，最终在老人的外套内侧上衣口袋处，发现了一个电话号码，即刻让李高钦拨打电话，看是否能联系到老人的家人，结果该手机号正是这位老人的女儿袁女士，袁女士说：“她父亲自昨天下午从西站家中出去后，迷失方向，与家人失去联系，家人找了整整一夜无果。”接到这电话后袁女士非常激动，驾驶员李高钦说：“老人现在很好，我们也给老人给了些吃的、喝的，我们现在在新城，你从西站往西固枢纽站赶，我们现在负责把老人安全的送到西固枢纽站，你在西固枢纽站42路调度站接老人。”

　　为了尽快让老人与家人团聚，驾驶员李高钦在自己驾驶的车辆发车时，把老人接到了自己的车上，并安顿好座位。11时15分，老人安全抵达西固枢纽站。在李高钦的搀扶下，走进42路调度站房，车队管理人员看到此情此景，立刻送上了热水。此时，老人的家人也赶到了42路调度站房。在老人孙子的哭声中，老人的女儿、儿媳不断的握住驾驶员李高钦的手连声道谢，驾驶员李高钦腼腆地说：“是我的后车陈玉莲，发现老人上车时神态异常，所以没有让老人中途下车，也是她细心地找到了你们的联系电话。”老人也认出了自己的亲人，也流出了喜悦的泪水。家人连连道谢，李高钦憨憨的说到：“遇到这种情况，我们每个驾驶员都会这样做的。”说完后，又开始了下一圈的运营。（兰州公交）